市人民医院门诊服务人性化

资料来源发布者:时间:2015-5-14 15:58:08浏览量:157

“现在,我再也不用挺着大肚子跑上跑下做检查了。”前天,怀孕7个月的准妈妈王燕走进刚改造后的市人民医院妇产科门诊,对就医环境的改变不停“点赞”。

迈入三级医院的靖江市人民医院正在悄然“改头换面”,加快改造妇产科、儿科门诊设施,医院的服务更加人性化、便捷化。市医疗集团管委会主任、人民医院院长高峰说,从让群众“少跑腿”入手,医院正着力提升医疗服务质量和群众满意度。

王燕一个多月前来到医院三楼妇产科门诊时,由于缴费处、B超室、检验间分散在各个楼层,她不得不拿着医生开出的检查单,楼上楼下地跑好几次。4月1日之后,王燕不需要这样挺着大肚子来回跑了。改造后的妇产科门诊对妇产科就诊区域进行调整,除了原有的孕妇学校、胎心监护室、不孕不育中心等,还增添了分B超室、检验间,并将收费处前移,就诊者可在同一楼层全部“搞定”。

“妇产科门诊改造后划分了男女等候区,很好地保护了我们的隐私;这里还提供标本代收代送和报告集中发放服务,给大家带来了便捷。”王燕说。

医院的儿科门诊也正在加快改造。儿科门诊面积将由原来的300平米扩大至800平米,主要扩大就诊区,诊室增至6个,收费处、化验室、哺乳室、儿童输液室等配套设施也将会配齐。医院还将在新儿科门诊里建“儿童乐园”等温馨设施。

医院门诊部主任宋艺斌介绍,进一步完善儿科门诊的布局,可以给患儿和家长提供良好的就医环境和完备的医疗服务,满足患儿看病时的基本要求,提供更人性化的医疗服务。改造后的儿科门诊,相当于一个小型的“儿童医院”。

医院推行的这种“医技科室前移”改革,将近距离服务妇产科、儿科病人,90%的项目都能在门诊里完成,减少了病人就医总时间,同时也提高医院的服务能力和接诊能力。

除了妇产科和儿科门诊改造外,医院从4月23日起,实行胃肠镜检查预约制,患者凭检查申请单及缴费发票至内镜中心登记台预约,然后按预约时间到登记台登记后等候叫号检查。因故不能按时来院检查的,可以提前电话告知登记台,并进行再次预约。宋艺斌表示,实行预约制,有利于病人合理安排自己的时间,也有利于医生把病人进行合理分流。(靖江日报记者朱凌云,人医通讯员吴洋)

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