近日，市人民医院与农业银行联合开发的“银医通”自助服务平台成功上线，这一便民举措实现了对现有医院就医流程的优化再造，方便患者就医。

“银医通”自助服务系统主要用于医院门诊，该平台集卡充值、挂号、预约、缴费、自助开单、分时段预约、打印报告单、费用清单等多项功能于一体，全方位满足患者的就诊需求，有效实现门诊全程自助服务，优化患者的门诊服务流程，实现就诊“一卡通”功能，患者只要按照屏幕上的提示操作，就能在这些机器上自助完成多项服务。“银医通”系统全面支持各行银联借记卡自助缴费，且免除跨行手续费，支持医院就诊卡、市民医保卡，覆盖绝大部分就医人群。

“银医通”是以打造“智能医院、优质服务”为初衷，通过对现有医院流程优化再造，辅助以智能化自助终端实现。有效解决了患者在挂号、缴费环节排队时间长、往返排队次数多、缴费不方便等问题。该平台还减轻了医院就诊各环节的工作量，提高了医院就诊率、医疗质量、工作效率和管理水平。目前，人民医院在门诊一楼、二楼、三楼等楼层共设置了18台自助服务设备。

医院下一步还将提供手机预约挂号功能，方便市民不出门便可轻松挂号。（朱凌云）