急诊外科医生的专业关怀

资料来源发布者:时间:2018-7-9 16:24:39浏览量:248

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图为刘远在为患者就诊。

走进市人民医院急诊外科,这可见到忙碌,低声说话的母亲,哭闹的小孩,满脸泪痕的小姑娘……受伤的病人急需一位医生的专业关怀,值班医生刘远就扮演了这样的角色。

笔者走进房间的时候,刘远正侧着身子,温柔地和面前的老人沟通,老人早上摔了一跤,瞒着子女,晚上腿疼得厉害,被家里人急急忙忙送了过来。老人的子女们围在四周,你一言我一语,跟刘远说了老人的情况。刘远耐心地听完后,询问了老人疼痛的大致位置,又以专业的手法在附近几处按了按,边按边问老人疼不疼。观察的间隙,旁边传来了一对母女的声音,“医生,这个伤口是擦过肥皂再用水冲吗?”刘远侧过头,对着围着水池的母女说:“是的,要洗二十分钟。”原来,女儿不小心被野猫抓伤了,母亲低着头帮女儿洗着伤口。

说话间,又有两三个病人走了进来,其中一对夫妻牵着个小女孩儿,女孩儿看上去十分活泼,在医生旁边的凳子上坐下后,眼珠骨碌碌地转,盯着刘远看了好一会儿。排队看病的人越来越多,注意到病人脸上痛苦的表情以及家属面上的焦急,刘远语气依旧温柔,手上的动作变得更快。“小姑娘,告诉叔叔你哪儿不舒服?”回答刘远的是女孩儿的父母,刘远飞快地做出判断。一个、两个、三个、五个……二十分钟内,刘远有条不紊地为6位病人排忧解难。二十分钟整,刘远马上告诉那对在清洗伤口的母女,时间到了。

接下来的时间里,因雨天路滑走路扭伤的、骑电瓶车摔倒的,陆陆续续来了四五个,闹哄哄十几个人,刘远也不恼,一心为病人“正骨”,发现问题、解决问题。碰到想要插队的病人,伤势轻的好言相劝,伤势比较严重的,刘远会跟房间里的病人打个招呼:“不好意思,救个急。”诊室里虽然人多,看见医生这么客气,也都表示理解。也有“病急乱投医”,走错诊室的,刘远也会耐心地告诉对方应该去哪个诊室,在哪幢楼几楼,有病人要求,也会给相应的科室打个电话,说一下情况,可以说是服务态度极好了。遇到小朋友、老人,不方便挪动的,刘远会蹲下来,仔细为病人查看伤处。有时候病人不是很在意,刘远反而正色起来,告诉对方哪里需要注意、哪里不能马虎,“多念几遍病人就会放在心上,避免二次伤害。”刘远如是说。

到了晚上9点半,急诊外科已经叫到了120多号,值班医生的辛苦尽在不言中。从晚上7点到10点,刘远连口水都没来得及喝,一直高强度连轴转。即便是周围再哄闹,刘远关心的只有眼前的病人,在意的是如何快速而准确地为病人解决难题,体谅病人的难处。刘远的从容、细致、温柔让整个诊室的病人和家属都放松了下来,有的病人还跟他开开玩笑,家属们脸上的焦急也渐渐褪去,整个诊室都洋溢着温情,信任和温暖在医患之间流淌。(孙圣悦)


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