五位智能导诊机器人在人医正式“上岗”

资料来源发布者:时间:2018-9-14 9:24:29浏览量:184

“您好,我叫‘星星’,有什么问题,您都可以问我呀。”9月13日上午,在市人民医院,5个说话奶声奶气的“萌娃”吸引了不少市民的注意。它们是医院最新引进的人工智能导医机器人。可爱的形象加上“高大上”的功能,顿时圈粉无数。

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智能导医呆萌的外表下隐藏着一颗善解人意的“心”,滚圆滚圆的脑袋中蕴含了超过1万条的医学常识,还可通过不断“学习”填充知识库。在空闲时刻,机器人会进入等待服务状态,只需要一句“你好!”,就可“唤醒”,享受它提供的问路导航、智能导诊等服务。对于人们的各种问题,智能导医均耐心地提供详尽的图文与语音信息,以极高的准确率获得了大家的一致好评。

问询者在现场体验,对智能导医说:“星星,我家宝宝发烧了,应该去哪个科室呢?”机器人用软萌的口音说:“宝宝发烧啦,那快点去儿科吧,就在门诊大楼旁边就是儿童医学中心哦!你可以直接去找医生,也可以通过医院的微信公众号预约专家号哦。”接着问:“我想预约儿科专家赵映敏的门诊号,请问哪一天有啊?”“星星”回答:“你等一下哦,我查一下。有了,9月17日下午和9月20日上午都有哦,现在就9月17日下午的还有号源呢,你现在就可以预约啦。”机器人在语音回答的同时,还在屏幕上显示了“靖江人民医院”的微信二维码,并指导问询者通过微信预约就诊。在医院门诊二楼,58岁的市民沈满华在智能导医“靓靓”的带领下,去药房缴费、拿药。“医院实在太大了,以前每次来都摸不到方向,这个机器人真不错。”沈满华高兴地说。在儿童医疗中心里,一群孩子围着智能导医“阳阳”,“阳阳我肚子疼,你能陪我玩儿吗?”“阳阳,你给我讲个故事吧。”孩子家长李静说:“以前每次来医院孩子都特别哭闹,今天一直在跟机器人玩儿,让我省心了不少。”

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市人民医院引入智能导诊导医机器人属于泰州地区首家医院,并且在全国也走在前列。此次医院共投入了5台智能导医,分别位于医院门诊一楼、二楼以及儿童医学中心。这些机器人具有较高的声音辨别能力、智能记忆功能,可按照提问顺序依次有序回答问题,更能与大家进行眼神交流、肢体交互,更好满足了患者的需要,同时也在很大程度上缓解了导诊人员的工作压力。

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市医疗集团管委会主任、市人民医院院长高峰说,近年来医院不断改善医疗服务质量,提升患者就医感受。为打造靖江最具活力和实力的三级医院,医院今后还将进一步加快现代化智慧医院建设,不断完善全功能型“智能自助机”上,逐步实现诊前、诊中、诊后全流程智能化,提升诊疗质量,将改革发展成果更多惠及广大百姓。


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