为锻炼大学生社会实践能力，促进医患和谐，改善医院服务质量，2014年10月22日下午，怀德学院机械与土木工程系志愿者来到靖江市人民医院，开展医导志愿服务工作。

志愿者们首先接受了上岗培训，对门诊大楼各科诊室的分布，病人常遇问题的解决办法以及医院相关注意事项有所了解，并进行了认真的记录。他们的工作内容是为患者导医引路和提供便民服务，同时要维持医疗秩序。这些工作虽然看起来简单，但却需要良好的沟通能力和极好的耐心。对于很多患者，特别是老年人来说，进医院看病并不是一件容易的事，志愿者服务就显得格外重要。志愿者们热情的笑脸和忙碌的身影减轻了患者的痛苦，消除了患者等待就医的不安和急躁。医院便民服务好了，医疗秩序好了，就诊效率就提高了，笑容在患者脸上绽放，这就是志愿者的工作。

志愿者们在医院的服务满足了不同患者多层次的服务需求，搭建了患者与医护人员沟通的桥梁，也锻炼了大学生们沟通和社会实践能力。相信今后志愿者们将以更加积极更加热忱的态度践行志愿服务精神，提高志愿服务水平，将志愿者精神发扬光大！