近日，江苏省卫生健康委、江苏省中医药管理局联合发布《关于确定 2021 年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》，靖江市人民医院成功获评“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”。

为更好地满足老年人的就诊需求，医院高度重视老年友善医疗机构建设工作，遵照标准，围绕四个方面建设内容，对标找差、严格落实，从组织体系建设、优化就医流程、改善服务设施、推进义诊宣教等方面，积极构建老年友善文化，升级老年友善服务，营造老年友善环境。在各部门的通力合作下，医院助老服务不断升级，老年患者就医流程不断优化，就医体验进一步提升。

老年友善文化建设

在医院宣传资料、员工手册中有关心关爱老年人，保护老年患者权益等内容。在医院内部开展尊老、敬老、爱老等活动，门诊大厅设立“志愿服务岗”，其中本院离退休党支部成立了“银发生辉”志愿服务队。

医护专家组成员定期开展义诊活动，宣传普及老年健康政策和科学知识，为老年人提供医疗义诊服务。

老年友善管理

医院建立老年友善医疗机构创建组织架构，由多部门联合共同协作创建，分管副院长监督工作进度，按工作计划完善服务模式。老年医学科开展老年综合评估、老年病多学科整合管理（MDT）、老年综合征评估与干预，落实老年常见疾病诊疗方案及技术操作规范，同时加强对老年医疗护理员的培训，加强涉老医疗健康科学研究并开展了多个科研课题。

老年友善服务

医院设有老年医学科病房、老年医学门诊、综合评估室、老年活动中心、康复中心，并在门诊大厅开设“一站式诊疗”服务窗口，为老年患者提供“无忧”就诊服务。疫情常态化管理期间，建立了老年人“无码”通行通道，将老年医学门诊工作室前移至门诊大厅入口处，方便老年患者就医。

全程“无缝衔接”住院服务，24小时“智能”守护老年患者。创建新的医疗模式，建立老年ACE病房（老年急性期快速恢复病房）。基于老年综合评估，多学科联合管理服务，早期干预，防止老年功能丢失，减少住院时间及住院费用。开展老年综合评估和风险防范，细化老年专科服务。温馨老年服务：针对失能老人这一特殊群体，将户外活动与康复锻炼指导相结合。

科室副高级以上医师与离休老干部进行一对一签约服务，评估健康状态，每月家访上门服务、提前预约就诊、住院诊疗等医疗活动。建设互联网医院，开展互联网诊疗服务。

老年友善环境

医院在交通与标识、建筑与环境、病房设施与家具符合老年友善医疗机构建设要求，方便老年患者。

随着老龄化社会进程的推进，创建老年友善医疗机构是全面推进“健康中国”行动，积极应对人口老龄化国家战略的一项具体举措。靖江市人民医院将以建设老年友善医疗机构为契机，充分发挥老年友善医疗机构的作用，进一步完善医疗机构制度措施，提高自身服务能力和水平，提供老年友善服务，弘扬中华民族敬老、助老美德，为满足老年人的健康服务需求做出更新更大的贡献。（医务部）