医 院 简 讯

2025年第7期

靖江市人民医院党办主办                   2025年9月2日

我院成功完成全市首例人工耳蜗植入术

听觉是人们获取信息的重要途径之一。听力损失会持续影响人们生活，导致交流困难、社交隔离、忧郁等。听力残疾是挡住有声世界的拦路虎，重度听力损失容易诱发老年人患上阿茨海默症，产生认知下降、肢体不协调等损害。WHO报告显示，全球约有三分之一的65岁以上成年人存在听力下降，80至85岁之间的老年人听力下降比例高达80%。

近日，我院耳鼻咽喉科主任张文忠带领医疗团队顺利完成一例人工耳蜗植入术，患者男性，右耳听力下降伴耳鸣三年，药物治疗及佩戴助听器后聆听效果很不理想，严重影响生活质量。经耳鼻咽喉科专家团队仔细评估，为患者进行了“人工耳蜗植入”术，手术当日，在麻醉科团队的精准保障下，手术平稳顺利，医疗团队在手术显微镜下精确定位，成功将毫米级人工耳蜗电极阵列植入患者耳蜗内。术后患者生命体征平稳，为后续听力康复奠定了基础，术后恢复良好，已顺利出院。

此次手术的成功不仅标志着我市在耳部疾病治疗领域取得重大进展，也实现了医院此项重点技术的零突破，为受听力障碍困扰的患者带来了新曙光。

便民服务再升级！我院“一站式服务中心”全新亮相，就医体验更暖心

为深入贯彻落实国家卫健委《关于改善医疗服务行动计划》要求，积极响应泰州市“一站式”服务中心建设号召，我院以患者需求为导向，历时11天顺利完成门诊“一站式服务中心”升级改造，于近日正式投入运行。新中心集多功能服务于一体，特别增设无障碍服务窗口，让老年人、残疾人等特殊群体就医更省心、更暖心！

一、整合服务功能，让患者“少跑腿”

本次改造将原分散在门诊大厅的医务、医保、信息、财务、后勤等多项高频服务事项集中整合，实现：

✓医保政策咨询

✓集中受理检查预约、病历复印

✓统一接待MDT多学科会诊申请

✓同步提供诊断证明盖章等便民服务

真正实现“进一扇门，办所有事”，患者平均跑动次数减少70%以上。

二、特殊群体关爱，服务更有温度

◆设立无障碍服务专窗，配备老花镜、轮椅等便民设施

◆推出“公益陪诊”服务，为年迈老人或行动不便患者，提供全程陪诊服务

◆保留人工服务窗口，保障不会使用智能设备的患者需求

◆优化服务流程，复杂病例可享“多学科协作”精准诊疗

三、攻坚克难保服务，改造期间“不打折”

改造期间，尽管临时服务点条件简陋，但全体工作人员坚守岗位，确保各项服务标准不降、质量不减，各项工作平稳有序。

每一次服务升级，都是我们践行“以患者为中心”的郑重承诺。医院将继续以群众就医获得感为标尺，用更有温度的医疗服务，守护您的健康！

门诊“一站式”服务中心服务内容

1.预检分诊。就诊咨询，导医导诊服务（现场及电话咨询0523-84995123）。

2.预约服务。挂号预约、检验检查预约及改约、多学科门诊申请预约登记、义诊登记预约及血液科床位预约等（现场及电话预约0523-84995022）。

3.医疗证明审核盖章。疾病诊断证明、病假证明等审核登记盖章。

4.资料打印复印。门诊病历复印/打印等。

5.医保服务。医保政策咨询、门诊慢性病特殊病认定办理、医保费用查询与初步解答、外配处方审核等。

6.表扬投诉受理。接收、记录、初步处理和转办患者投诉与建议，并反馈处理进展。

7.健康宣教。帮助患者了解相关医疗信息，向患者普及健康知识。

8.志愿服务。提供就诊引导、协助自助服务、维护就诊秩序、老弱病残孕等特殊人群关爱等。

9.便民服务。测量血压/体重（自助）、失物招领、轮椅租借、小件物品寄存。免费提供饮用水、棉签、创口贴、笔、针线盒、指甲剪、口罩、老花镜、卫生巾、一次性雨披等20余种物品。

10.国家满意度调查及医院满意度调查。

医院搭台育新苗 薪火相传寄厚望

参与2025年“雁靖归”行动高校学生暑期社会实践活动的学子们结束了在我院的暑期见习活动，他们都是与医学专业相关的在校大学生，在为期20天的实践中，他们不仅初探临床之门，更深刻感受到医院对医学后浪的殷切期许。

从前期精准匹配学子志愿科室，到各科室量身定制见习方案，从门诊接诊的耐心引导，到抢救现场的默契协作示范，每一环节都倾注着培育医学新苗的用心，让学子们在目睹生命接力中读懂责任，在见证康复奇迹时领悟担当。这份浸润式的培育，正是医院对“医学薪火代代相传”的郑重承诺。

活动落幕之际，学子们眼中闪耀的坚定光芒，正是对这份期许最有力的回应。医院搭建的成长平台，已让“精进医术、守护生命”的信念，深深扎根于他们心中。

我院开展2025年世界母乳喂养周活动

母乳是天然、安全、营养、可再生且低成本的“超级食品”。母乳喂养不仅促进母亲和婴儿的身心健康，还节约医疗资源，减轻公共卫生负担，无需额外消耗能源，这种经济、环保的育儿方式蕴含着强大的力量，对家庭和社会带来益处远超人们想象。

近日，我院产科开展了为期一周的主题为“支持母乳喂养 呵护健康未来”第34个世界母乳喂养周公益活动，活动通过奶爸技能比武、第一口奶知识宣讲、产后母乳喂养小课堂、“喂”爱启航现场义诊，互联网+护理服务等环节开展，收获了无数的感动、成长与坚定的支持。

母乳喂养，关乎生命最初的1000天，关乎一生的健康起点，关乎家庭的幸福，更关乎民族的未来。让我们继续携手，汇聚每一份理解、尊重与支持的力量，共同为每一个宝宝筑就更健康、更美好的未来！世界母乳喂养周虽然落幕，但我们对母乳喂养的支持与守护永不停止！

我院后勤保障科 信息赋能服务再提升

为持续提升后勤服务效能，优化患者就医体验，我院后勤保障科与山东润华物业深度合作，依托信息化手段推动后勤管理智能化升级。双方高效协同，迅速落地多项智慧化举措，从而显著提升服务响应能力。

本次信息化升级，由后勤保障科统筹规划、强力推进并全程监管，通过“一键应急叫梯”系统构建生命绿色通道，运用无纸化消毒管理实现安全透明可溯，借助微课堂平台促进员工专业成长，三大创新举措精准破解了急救响应、院感防控和人才培养等核心问题。这些措施不仅大幅提升了后勤服务的技术含量与管理水平，也深刻体现了医院“以患者为中心、以员工为本”的服务宗旨。

今后，后勤保障科将不断深化后勤服务的信息化与智能化建设，持续引入创新技术应用，巩固安全保障，优化服务质量，致力于打造“安全零隐患、响应零延迟、服务零距离”的智慧后勤标杆，为医院高质量发展构筑坚实的后勤保障基石。

我院圆满完成2025年征兵体检工作

我院作为本市唯一一家征兵体检的定点医院，切实把征兵体检工作作为一项严肃的政治任务，全力配合靖江市人武部，确保征兵体检工作有序、高质、高效完成。

征兵工作开始前，我院组织全体工作人员进行了集中培训。全体人员认真学习了廉洁征兵“十不准”及《应征公民体格检查标准》和《应征公民体格检查方法》，做到方法统一、标准统一、记录统一，结论准确，参与体检的每位医务人员签订《征兵体检责任书》和《廉洁承诺书》，严格遵守征兵体检纪律，确保无责任退兵。

我院共承担了本年度我市681名适龄男青年的征兵体检工作，认真负责地完成了全年的征兵体检工作，为部队输送身心健康、素质过硬的高质量新兵做出了贡献。

盛夏护“腺”送清凉，公益筛查再出发

近日，我院泌尿外科医护团队跟随流动医院车，在季市镇季新村卫生室开展了“关爱男性健康，前列腺免费筛查进乡村”义诊活动，同时联合内科、妇产科、超声诊断科、心电图室、医学影像科等科室组成的专业团队顶着高温为村民送上“家门口的三甲医疗服务”，现场累计服务群众200余人次，完成前列腺癌专项筛查30余例。

针对农村基层中老年男性健康知识匮乏的现状，本次活动特别设置“前列腺健康关爱专场”。泌尿外科医师团队通过“理论科普+实践筛查”“筛查-诊断-随访”全流程服务模式，为55岁以上男性提供免费PSA检测服务，并为检测异常者开通绿色转诊通道，建立专属健康档案，通过电话提醒、上门复查等方式确保不漏诊一人，守护大家的健康。除了专项筛查外，专业团队还集结了医院各科室的骨干力量，为村民提供心电图、胸片、肝胆胰脾彩超等检查。流动医疗车的加入，让村民在家门口就能享受全面的健康检查服务。

健康是民生之基，早筛是防癌之钥。我院将定期组织泌尿外科走进社区、乡镇进行免费前列腺筛查活动，通过“初筛-精查-干预”的三级防控体系，依托每个社区医疗服务中心（站）、村卫生室，为靖江地区55周岁以上男性居民提供专业医疗服务，帮助前列腺筛查指标阳性或临床症状明显的患者，及时至正规医疗机构进行进一步诊治。